Cabinet Épione — Top 1 Google et x3 patients en 6 mois

Le Cabinet Épione est un cabinet de médecine esthétique dirigé par le Dr Élodie Martlé à Marmande (47). Spécialisé dans les soins du visage, le laser et le bien-être intime, le cabinet proposait 22 soins sans aucune présence en ligne.

Le défi

Le Dr Martlé est une praticienne très sollicitée — entre les consultations, le suivi des patients et la gestion du cabinet, le temps est sa ressource la plus rare.

La situation avant l’intervention de KBO :

• Aucun site web — le cabinet n’existait pas sur Internet
• 0 visite en ligne par semaine
• Des patients qui trouvaient le cabinet uniquement par bouche-à-oreille
• Le secrétariat submergé par des appels de commodité (tarifs, horaires, informations sur les soins)
• Aucune information accessible en dehors des heures de consultation
• Une image qui ne reflétait pas le positionnement haut de gamme du cabinet

Ce qu’on a fait

KBO a piloté 80% du projet en autonomie, avec un temps minimal demandé au Dr Martlé — déjà fortement chargée au quotidien.

Un site premium de 30+ pages

Un site à la hauteur du positionnement du cabinet : design rose-gold élégant, typographies serif sophistiquées, animations fluides. Bien au-delà d’un simple site vitrine.

• 22 pages soins détaillées réparties en 3 catégories (visage, laser & peau, bien-être intime), chacune avec indications, contre-indications, déroulement et tarifs
• Mega menu avec accès direct à chaque soin par catégorie
• Pages institutionnelles : présentation du Dr Martlé, visite virtuelle du cabinet, guide première visite
• Guides de suivi post-traitement imprimables — les patients reçoivent un PDF personnalisé avec les consignes de soin après chaque intervention
• Blog & actualités alimentant le référencement naturel
• Module de prise de RDV intégré directement dans le site
• FAQ par catégorie avec formulaire de question personnalisée

Ruby — l’assistante IA du cabinet

Ruby est un chatbot IA intégré au site, disponible 24h/24, 7j/7. Elle répond aux questions des patients en langage naturel :

• Diagnostic personnalisé des besoins
• Informations sur les 22 soins proposés
• Déroulement de la première visite
• Prise de rendez-vous guidée
• Réponses aux questions courantes (tarifs, préparation, suites)

Impact concret : les appels de commodité au secrétariat ont été divisés par 3 — Ruby gère désormais les questions répétitives que le secrétariat traitait manuellement avant.

SEO local poussé

• Balisage Schema.org médical sur chaque page soin
• Optimisation de chaque soin pour le référencement local
• Google My Business configuré et optimisé
• Contenu structuré pour répondre aux intentions de recherche des patients

Les résultats

Indicateur	Avant	Après (< 6 mois)
Position Google “médecin esthétique Marmande”	Inexistant	Top 1
Visites par semaine	0	60-80
Patientèle	Base existante	x3
Charge secrétariat (questions courantes)	Tout par téléphone	÷3 grâce à Ruby
Information soins disponible	En consultation uniquement	24h/24 en ligne
Prise de RDV	Téléphone uniquement	En ligne + téléphone

La suite — V2 en cours

Le projet continue d’évoluer avec deux fonctionnalités majeures en développement :

• Simulateur de symptômes — l’IA analyse une photo envoyée par le patient et recommande les soins adaptés
• Application mobile de gestion de la patientèle pour le Dr Martlé

Le mot de la praticienne

« Grâce à Kevin, mon cabinet a enfin une présence en ligne à la hauteur de mon exigence. Je n’avais ni le temps ni les compétences pour m’en occuper — il a tout pris en main avec très peu de sollicitation de ma part. Les patients trouvent toutes les informations en ligne, Ruby répond aux questions 24h/24, et je peux me concentrer sur ce que je fais le mieux : soigner. »

— Dr Élodie Martlé, Médecin esthétique, Cabinet Épione

Ce que ce projet démontre

Épione prouve qu’un professionnel de santé surchargé peut avoir une présence digitale premium sans y consacrer de temps. En 12 semaines, le cabinet est passé de l’invisibilité totale au Top 1 Google, avec un chatbot IA qui libère le secrétariat et une patientèle multipliée par 3.

Le tout avec un design sur-mesure qui reflète le positionnement haut de gamme du cabinet — pas un template WordPress modifié.

Services mobilisés : Création de site web, Chatbot IA, Accompagnement IA.